大咖论道｜2017营销最新趋势？（中）​

 

 

上篇我们介绍了九位大咖对2017年营销最新趋势的观点，包括AI技术推动营销、营销安全和品牌安全、CMO技能提升等。接下来继续为大家解析更多国际营销大神的新趋势观点，让我们一起来品味。

 

 

1. 不同群体的购买模式差异化

 

 

“2017年，千禧一代和婴儿潮一代在购买模式上前所未有的变化。”

——Stop at Nothing联合创始人，Susan Robertson

 

目前，千禧一代已经在贡献着全球25%的购买力。他们已经开始组建家庭、购买房产、评估就业机会、参与政治活动。但婴儿潮一代依然在贡献着50%的购买力，是千禧一代的两倍。2017年，商业领袖们需要更加努力地了解这两个群体之间的消费模式差异。理解差异，并能够同时满足两个群体的需求的企业将是最成功的。

 

 

2. 程序化内容营销

 

 

“教育性内容正在成为营销利器。”

——OnDeck首席营销官，Andrea Gellert

 

研究数据表明，一名成年人每天要做出3.5万个决定。在如此嘈杂喧闹的世界中，作为营销人员，到底怎样做才能脱颖而出，让客户听到我们的声音？

 

答案是：利用程序化广告传播内容。这是一种结合内容营销 + 数据驱动策略 + 自动化定向受众的综合战术。在2017年，成功的品牌应减少在传统品牌推广上的花费，增加利用程序化广告进行内容推广，实现更原生的和高效的营销。

 

 

3. 全渠道是精准定向的关键

 

 

“在2017年，B2B企业的CMO需要认真考虑全渠道营销。”

——Radius公司CEO，Darian Shirazi

 

随着营销技术的发展和改进，B2B营销人员需要采用全新的策略来实现先进的定向，然后通过跨渠道的营销活动来针对这些客户进行有针对性的营销。

 

无论是针对定向高级账户的Facebook Custom Audience活动、入站线索培育营销活动（inboundre-nurture campaign），还是在移动设备上针对业务决策者的进行展示广告投放，全渠道都已成为追踪、影响潜在客户，加速他们转化为大客户的关键营销手段。同时跨多个渠道进行广告投放，来保证潜在客户可以在他们最常出现的地方被定向到，已经成为营销战役的必选功课。

 

 

4. 品牌需增强客户联系

 

 

“最后，营销人员都要站在 ‘和客户建立更深层次的联结’ 这个角度来思考问题。”

——SAP Ariba首席营销官，Alicia Tillman

 

今天，企业比以往任何时候都更有社会意识。这是因为，今天的消费者和企业已不再满足于是不是能买到合适的产品，他们还希望知道产品是怎样制造的（是不是有机材料、是不是可持续的制造过程），甚至成本（从一个蚊帐的真实成本，到一个可持续农场的投资成本）。

 

在2017年，营销人员需要找到一个能够与业务战略和消费者心态契合的点，并全权负责这件事，把它整合进企业战略和业务目标之中。只有这样，才能让营销人员在更深的层次和用户产生联结和互动，从而提升品牌形象，让世界更美好，也能吸引和创造出更多真正意义上的品牌大使。

 

 

5. 云技术和云分析

 

 

“CMO和CTO将共同推动行业创新，重塑市场。”

——SAS首席营销官，Randy Guard

 

无数企业在进行如火如荼的数字化转型，但最终将会怎样呢？如果只是与同行达到一样的水平，并不能引领市场发展和实现跨越式增长。在2017年，CMO和CTO会更紧密地合作，利用新技术和平台来重塑传统市场，进入新市场。

 

而云技术和云分析将是CMO和CTO这对合作者能快速取得突破的两个关键任务点。如果企业最高管理层中没有CTO，那么CIO就要直面这些挑战。

 

 

6. 目标客户营销（ABM）迎来新挑战

 

 

“ABM固然有效，但B2B营销人员需要花费更大的努力学习和掌握它。”

——Integrate首席营销官，Scott Vaughan

 

目标客户营销（ABM，Account-Based Marketing）一直是B2B营销的重要手段，但它在2017年遇到了前所未有的挑战。和潜在大客户的预算负责人或采购决策人建立有效的联系，并评估品牌在各个营销节点上所贡献的价值，需要以数据为导向的营销战略和更复杂的计算。所以，营销人员必须掌握新技术和新工具才能把ABM这件事做到科学、高效。

 

 

7. 转向消费者和员工投资

 

 

“公司重视向消费者和员工的投资。”

——Prophet首席增长官，Scott Davis

 

2017年将是企业努力屏蔽外部噪音，更加专注于内部修炼的一年。企业需要通过同理心、换位思考和真正的智慧来解决消费者的痛点，从而改变业务增长的轨迹。品牌需要遵循四项原则，集中解决和用户生活息息相关的痛点，这四项原则包括：用户至上、实用主义、无处不在的创新、独特的灵感。

 

最后，成功的企业会发现，赢得客户的关键在于先赢得自己的员工，因为员工传递的品牌信息比任何一个广告都更有说服力。我们会看到越来越多的企业更加重视员工宣传计划。

 

 

8. CMO将成为 “首席简易官”

 

 

“2017年将是CMO成为Chief Simplicity Officers的一年。”

——Siegel+Gale首席营销官，Margaret Molloy

 

2017年，营销需要更 “简单” 。个人消费者和B2B买家都需要更简单的体验；我们发现，成功的新兴品牌更加专注于创造简单的品牌体验。精明的营销人员将从简化用户流程的各个方面来着手实现这件事，而最好的CMO也需要成为“首席简化官” （Chief Simplicity Officers）。

 

 

9. 故事叙述的力量

 

 

“营销人员要学会利用故事的力量，进行双重闪电打击式的营销战役。”

——Blue Focus Marketing总经理，Mark Burgess

 

内容营销是如今品牌社会化的主要驱动力，已经不是什么秘密了。但是，如果你的品牌制作的内容存在虚假成分，或者让人觉得乏味，这样的内容还不如不发。在2017年，更多的品牌将会通过故事叙述的方式来进行闪电打击（lightning strike）式营销。

 

比如：西南航空 “快乐的员工意味着快乐的客户” 的理念被大家熟知，怎样做一场双重闪电打击营销战役？第一次闪电打击营销，出现在西南航空员工站出来分享那些他们工作中蕴含热情的故事时；第二次则出现在客户们对这些故事做出回应时。这样的手法让西南航空的品牌声量增强了十倍。

 

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